NHK+（NHKプラス）で「EATV-A24」「server_error」などのエラーが出た場合の対応方法

NHK+（NHKプラス）で「EATV-A24」「server_error」などのエラーが出て利用できない場合の原因と対応方法について解説します。

NHKプラスで「エラーコード：EATV-A24」でログイン・利用できない問題

テレビからNHK+（NHKプラス）にログインしようとすると以下ののエラーとエラーコードが表示されてログインできない問題が発生しています。

通信に失敗しました。ネットワーク環境をご確認頂くか、しばらく時間をおいてから再度お試し下さい。(エラーコード:EATV-A24)

NHKプラスで「server_error」（サーバーエラー）でログイン・利用できない問題

NHKプラスのアプリから利用しようとすると、以下のサーバーエラーのエラーメッセージが表示されてログインや利用できない状態が発生しています。

server_error

システムエラーが発生しました。
しばらく時間をおいてから再度お試しください。

原因はNHK側の障害の発生によるもの

この原因は現在障害が発生しているために表示されるエラーメッセージで、1月7日現在復旧中とのことで、復旧するまでは利用しているユーザーは何も対応する必要はありません。

復旧までお待ちください。