マンガアプリ「ピッコマ」が15日の15時30分ごろ、ネットワーク障害によりページが正常に表示されない不具合が発生し、その後復旧が発表されました。
しかし16日午前1時時点でもページが正常に表示されないユーザーが多くいるようです。
復旧はしたが、完全に回復したわけではない模様
15日の18時30分ごろに復旧の発表がされましたが、正常に表示されないユーザーが多く報告されているということで調査中となっています。
「ピッコマ」アプリのキャッシュクリアの方法
「ピッコマ」アプリのお知らせには不具合が続いている場合はアプリの再起動もしくはキャッシュクリアを試してほしいと案内されているので、キャッシュクリア方法を解説します。
1.マイページの右上にある歯車アイコンをタップしてください。
2.設定画面から「ストレージ管理」をタップします。
3.ストレージ管理画面で「キャッシュデータの削除」があるのでこれをタップすると、確認画面が出るので削除をタップします。
4.削除が完了するとキャッシュがクリアされ、使用容量が減っていたら完了です。
これでもあまり変わらない場合はキャッシュデータの削除後にアプリの再起動を試してみましょう。
それでは変わらない場合は端末自体を再起動してピッコマアプリを再起動すると解消する可能性があります。
また、現時点ではWEBよりアプリのほうが安定しているようです。
データ管理施設の火災が原因か、カカオトークもエラーに
カカオトークでも同様に同じ時間帯に「予期しないエラーが発生しました。」といったエラーメッセージが表示されたりして利用できない状況になっています。
これはソウル近郊のデータ管理施設に火災が発生したのが原因のようで、カカオトークや関連サービスに影響が出ているそうです。
ピッコマもカカオに関連した会社のサービスなのでおそらく同じ原因と考えられます。
現在の不具合が利用者側ではなく、サービス側の原因のため、アプリ削除などなにかせず、ピッコマからの正式な発表があるまで待つことをオススメします。
