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iPhoneのデータ通信が切れる不具合が発生中、対策方法は?

   

iPhoneのデータ通信が切れる不具合

iPhone 11やPro、もしくはiOS13になっているiPhoneなどので一部で通信が切れる、つながらなくなる現象が起きているようです。

ドコモなど3キャリアのネットワークには特に問題なし、iOS13が要因?

ケータイWatchがドコモなど3キャリアに確認したところ、各社ともネットワークに問題は起きてないとのこと。

NTTドコモは「SNSで報告があることは認識しており、詳細は確認中。これまでに20件ほど問い合わせが寄せられている」と回答。


 auは、「一部で報道されたことは承知しているが、同様の事象は発生しておらず、お客さまからの問い合わせもない」とコメント。


 ソフトバンクは、「iPhone 11の通信不具合について、Twitterなどを通して把握はしていますが、弊社でネットワークの不具合などは発生しておらず、原因は把握しておりません」としている。

「iPhoneが繋がらない?」、携帯3社に聞くと……

海外でも起きているようですが、アップルからは特に現時点では不具合の発表さなどはされていません。

つながらなくなった場合の対応方法

現状完全な対応策はないようですが、以下の方法で解決できることもあるそうなので、同じような現象になったら試してみると改善するかもしれません。

1.iPhoneの再起動をする

2.ネットワーク設定のリセット

ネットワーク設定のリセットは、「設定」アプリから「一般」→「リセット」でネットワーク設定をリセットできます。

ただし、リセットした場合これまでの設定がクリアされるので、Wi-fiなどのこれまでの設定は再度設定する必要があるのでご注意。

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